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熱烈祝賀小聰軟件即將上市交易!   南沙小聰科技創意園正在招商
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 值班熱線:(0)13725475133
 技術服務  服務內容  投訴建議
一、技術服務

    小聰軟件技術部通過方便、快捷、靈活、多渠道的服務方式,為廣大客戶提供及時、到位、專業、謙虛、熱情、快速的超值服務。我們的服務宗旨是:追求卓越,服務至上,客戶滿意,才是我們最大的成功!
    客戶至上: 我們將為您提供及時、專業、真誠的服務!o論是第一次撥打咨詢熱線的潛在客戶,還是使用多年的老客戶,您都是我們真誠的朋友,我們為你提供從售前咨詢、產品實施、產品培訓到日常服務、個性化定做、電子商務服務、硬件配套服務的一條龍服務。
    服務目標:專業服務為客戶創造信息化建設的價值
    服務宗旨:客戶滿意是我們最大的成功
    服務準則:熱情、快速、謙虛、專業

二、服務內容
(1)電話服務:辦公時間020-62393002(50條線)轉3101、3103
     值班熱線:13725475133(該號碼不接收任何短訊息,不能打出)
(2)遠程服務:通過VPN、QQ、MSN等工具通過遠程查看、維護客戶的軟件及操作和渠道商的培訓。
     QQ號:171647323、806459502、1043866399 昵稱:小聰技術
     E-mail:jxcchina@126.com
      軟件產品遠程維護協議
      全國軟件產品技術支持服務統一報價
   
(3)就近服務:以廣州總公司為中心,區域營銷中心、分公司、專賣店、各地代理渠道商為一體的貼近
     客戶本地化服務網絡,各服務網點都具備了標準化的技術培訓和管理能力。
      VIP渠道商
(4)現場服務:根據實際情況為全國各地的渠道商和客戶提供上門指導、協助實施等。
      小聰軟件(集團)全國統一技術服務規定下載
(5)在線服務:及時解決渠道商和客戶在公司網站“用戶論壇”提出的問題。
      用戶論壇
(6)升級服務:正是您的寶貴建議在一路上引領著我們的產品品質不斷提升,如果您有什么好的建議,
     請在以下表格中填好后直 接e-mail或傳真到我公司技術支持部。您的好建議,我們一經采納,
    可獲得免費升級!敬請留意我們網站上的升級版本通告!
      軟件產品升級統一報價
      點擊這里下載《產品建議提報》
(7)二次開發服務:如果您需要我公司提供的產品二次開發或度身訂做服務,請將以下表格填好后直接
     e-mail或傳真到我公司,我們將盡快派專人與您聯系,為您提供相應的方案及報價!
      點擊這里下載《二次開發內容說明》表格或在線提交您的意見!
三、投訴建議
敬愛的客戶:
    首先感謝閣下享受小聰公司的服務。為了保證我們的服務質量和服務水平,歡迎您多提寶貴意見。本著朋友共贏的原則,您在接受我們的服務時,是否發生了產品質量或其它各方面的問題?請投訴!
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